Tudd meg, milyen fogyasztóvédelmi jogok és vitarendezési lehetőségek állnak rendelkezésedre, ha a vásárlással kapcsolatos problémát nem sikerül közvetlenül rendezni.

Ha &#xFA;gy gondolod, hogy fogyaszt&#xF3;i jogaid s&#xE9;r&#xFC;ltek, &#xE9;s a probl&#xE9;m&#xE1;t nem siker&#xFC;l k&#xF6;zvetlen&#xFC;l az elad&#xF3;val rendezni, kapcsolatba l&#xE9;phetsz az illet&#xE9;kes fogyaszt&#xF3;v&#xE9;delmi hat&#xF3;s&#xE1;ggal, vagy ig&#xE9;nybe veheted az el&#xE9;rhet&#x151; vitarendez&#xE9;si lehet&#x151;s&#xE9;geket.Az Eur&#xF3;pai Uni&#xF3;n bel&#xFC;l a fogyaszt&#xF3;v&#xE9;delmi jogszab&#xE1;lyok betart&#xE1;s&#xE1;t az egyes tag&#xE1;llamok nemzeti fogyaszt&#xF3;v&#xE9;delmi hat&#xF3;s&#xE1;gai ellen&#x151;rzik. Ezek a hat&#xF3;s&#xE1;gok a Fogyaszt&#xF3;v&#xE9;delmi Egy&#xFC;ttm&#x171;k&#xF6;d&#xE9;si H&#xE1;l&#xF3;zaton (CPC Network) kereszt&#xFC;l m&#x171;k&#xF6;dnek egy&#xFC;tt, amely lehet&#x151;v&#xE9; teszi a hat&#xE1;rokon &#xE1;tny&#xFA;l&#xF3; fogyaszt&#xF3;i jogs&#xE9;rt&#xE9;sek kezel&#xE9;s&#xE9;t &#xE9;s a tisztess&#xE9;gtelen kereskedelmi gyakorlatok kivizsg&#xE1;l&#xE1;s&#xE1;t az EU-ban. (Eur&#xF3;pai Bizotts&#xE1;g)Az Eur&#xF3;pai Bizotts&#xE1;g koordin&#xE1;lja ezt az egy&#xFC;ttm&#x171;k&#xF6;d&#xE9;st annak &#xE9;rdek&#xE9;ben, hogy a fogyaszt&#xF3;v&#xE9;delmi szab&#xE1;lyokat egys&#xE9;gesen alkalmazz&#xE1;k az Eur&#xF3;pai Uni&#xF3;ban, &#xE9;s a keresked&#x151;k betarts&#xE1;k a fogyaszt&#xF3;v&#xE9;delmi jogszab&#xE1;lyokat. (Eur&#xF3;pai Bizotts&#xE1;g)A fogyaszt&#xF3;v&#xE9;delem &#xE9;rv&#xE9;nyes&#xED;t&#xE9;s&#xE9;r&#x151;l &#xE9;s az el&#xE9;rhet&#x151; panaszkezel&#xE9;si lehet&#x151;s&#xE9;gekr&#x151;l tov&#xE1;bbi inform&#xE1;ci&#xF3;t az Eur&#xF3;pai Bizotts&#xE1;g hivatalos oldal&#xE1;n tal&#xE1;lsz:Link:&#xA0;<a data-fr-linked="true" href="https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/enforcement-consumer-protection_hu" id="isPasted">https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/enforcement-consumer-protection_hu</a>

Fogyasztóvédelmi tájékoztató

Indíts élő chatet a FansBRANDS® ügyfélszolgálati csapatával, és kapj gyors segítséget a rendeléseddel, termékekkel, szállítással vagy visszaküldéssel kapcsolatban.

Lépj kapcsolatba a FansBRANDS® ügyfélszolgálati csapatával, ha segítségre van szükséged a rendelésekkel, termékekkel, szállítással, visszaküldéssel vagy általános kérdésekkel kapcsolatban.

Adatvédelmi irányelvek

Rólunk

180 napos visszaküldési garancia

Általános szerződési feltételek

FansBRANDS® - HU

Ismerd meg fogyasztóvédelmi jogaidat, és tudd meg, hogyan kérhetsz segítséget, ha egy vitás ügy nem rendezhető a FansBRANDS®-szel.

Fogyasztóvédelmi jogok érvényesítése | FansBRANDS®

Szabályzatok

Tájékoztatás a fogyasztóvédelmi jogok érvényesítéséről, vásárlói jogaidról, valamint arról, hogyan fordulhatsz a hatóságokhoz, ha egy vitás ügyet nem sikerül rendezni a FansBRANDS®-szel.

Fogyasztóvédelmi jogok érvényesítése

Hogyan módosíthatom a rendelésemet?

Hogyan ellenőrizhetem a rendelésem állapotát?

Nyomon tudom követni a rendelésem állapotát?

Hol találom a számlát?

Nem kaptam visszaigazoló e-mailt

Hogyan tudom lemondani a rendelésemet?

Hibás terméket kaptam

Magánszemélyes rendelések

Mik azok a céges rendelések?

Ki adhat le céges rendelést?

Hogyan lehet céges rendelést leadni?

Minimum rendelési feltételek

Nagy mennyiségű rendelési igények

Céges számlázási adatok

Céges számlázási adatok megadása

ÁFA- és adózási információk

Céges rendelések feldolgozási ideje

Rendelés-visszaigazolás és fizetés

Céges rendelések

Rendelések

Előrendelhető termékek

Előrendelések szállítási szabályzata

Előrendelések

Gyors és egyszerű rendelés

Fiók létrehozása

Rendelés leadása

Promóciók és különleges ajánlatok

Miért nem működik a kuponkódom?

Promóciók

Nyereményjáték – Tippjáték

Formula 1® jegynyereményjáték

Nyereményjáték

Rendelések és rendeléskezelés

Mely országokba szállítotok?

Szállítási idők

Mennyi a szállítási költség?

Milyen gyorsan dolgozzák fel és adják fel a rendelésemet?

Szállítási lehetőségek cégek számára

Céges rendelések szállítási ideje

Szállítási információk

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Csomagkövetés

Szállítási és csomagkövetési információk

Csomagkövetési információk

GLS csomagautomata – Átvétel Európában

GLS csomagpont – Hogyan működik?

UPS kézbesítés – Hogyan működik világszerte?

UPS Access Point – Csomagátvétel átvételi ponton

UPS & GLS Információk

Szállítás és kézbesítés

Készletinformációk

Hivatalos licenccel rendelkező termékek

Eredeti csomagolásban érkezik a termék?

A termék, amit szeretnék, nincs készleten. Mikor lesz újra elérhető?

Termékápolási útmutató

Hogyan készülnek a Formula 1® termékek?

Milyen motorsport márkák kollekcióit forgalmazzátok?

New Era®

LEGO®

Kínáltok nagykereskedelmi lehetőséget?

Termékinformációk

Mik azok a Special Edition termékek?

Special Edition termékek gyártása

Formula 1® legendák termékei

Limitált kollekciók elérhetősége

Special Edition termékek értékesítési szabályai

Special Edition termékek versenyeseményekhez

Különleges kiadású és legendás termékek

Hibás ár a weboldalon

Miért változnak a termékárak?

Promóciók és kedvezmények

Árváltozások rendelés után

Árazás

Ruházati termékek – Használati útmutató

PUMA cipők használati útmutatója

Termékhasználati útmutató

Facebook vélemények

Google vélemények

Termékértékelések a weboldalon

Ügyfélszolgálati visszajelzés

Vásárlói vélemények és visszajelzések

Méretválasztási útmutató

Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?

Sapka mérettáblázat

Hogyan válaszd ki a megfelelő méretet? (Női méretek)

Hogyan válaszd ki a megfelelő méretet? (Férfi méretek)

Hogyan válaszd ki a megfelelő méretet? (Gyerek méretek)

Hogyan válaszd ki a megfelelő cipőméretet?

Táskák és kiegészítők méretútmutatója

Méretútmutató

Termékek és elérhetőség

Visszaküldési űrlap

Hogyan küldheted vissza hozzánk a terméket?

Hogyan cserélhetek terméket?

Mikor kell visszaküldened hozzánk a terméket?

FONTOS – Kérjük, olvasd el, mielőtt visszaküldöd a terméket.

Biztosítotok ingyenes visszaküldést?

Mi történik nemzetközi visszaküldés vagy a csomag átvételének megtagadása esetén?

Mi történik, miután megérkezik hozzánk a visszaküldött termék?

Visszaküldési információk

180 napos visszaküldés

Visszatérítési információk

Mit tegyek, ha még nem kaptam meg a visszatérítést?

Visszaküldés és visszatérítés

Fizetési módok

Utánvétes fizetés – GLS kiszállítás

Utánvétes fizetés – UPS kiszállítás

Banki átutaláshoz szükséges adatok

Vásárolhatok hitelre?

Miért nem tudok online fizetni?

Árultok ajándékkártyát?

Kaphatok visszatérítést, ha a rendelés leadása óta megváltozott az ár?

Fizetési információk

Számlaadatok

Hogyan tölthetem le a számlát?

Hogyan kérhetem újra a számlát?

Számlázási információk

Fizetés és számlázás

Mit tehetsz a fiókodban?

Bejelentkezési problémák

Rendeléseim

Nem tudok bejelentkezni

E-mail cím módosítása

Jelszó módosítása

Kétlépcsős hitelesítés

Fiók törlése

Fiókkezelés

Panaszkezelési folyamat

Ügyfélszolgálati jegyrendszer – Panaszkezelés

Panaszkezelés

Írj nekünk WhatsAppon

WhatsApp

Indíts élő chatet ügyfélszolgálatunkkal

Írj most

Fiók és technikai támogatás

Online kapcsolatfelvétel

Kapcsolatfelvétel ügyfélszolgálatunkkal céges rendelések esetén

Egyedi ajánlat kérése

Kapcsolatfelvétel

Célunk

Jövőkép

A FansBRANDS® története

FansBRANDS® csapat

Formula 1® és FansBRANDS® – A rajongókért

A FansBRANDS® márka

Hivatalos cégadatok

Cégadatok

Hivatalos Formula 1® szurkolói termék viszonteladó

Gyártói együttműködések

Hivatalos viszonteladó

Partnerprogram és együttműködés

B2B és együttműködés

Partner Program

Alkalmazások és letöltés – Formula 1® versenynaptár

Töltsd le az alkalmazást, és vásárolj könnyedén bárhonnan

Alkalmazások és letöltés

Globális és európai piactéri értékesítés

Marketplace

Rólunk & céginformációk

Termékgarancia információk

Mennyi ideig érvényes a garancia?

Milyen termékekre vonatkozik a garancia?

Milyen problémák tartozhatnak a garancia körébe?

Milyen problémák nem tartoznak a garancia körébe?

Különleges esetek

Sérült csomagolás futáros kézbesítéskor

Garancia törékeny termékekre

Ferrari óra garancia

Garancia

Adataid biztonsága

A biztonságod

Hogyan használjuk a sütiket?

Sütikre vonatkozó szabályzat

Vásárlói adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi tájékoztató