FONTOS – Kérjük, olvasd el, mielőtt visszaküldöd a terméket.Updated 15 days ago

Ha bármilyen kérdésed van, vagy bizonytalan vagy a visszaküldési folyamattal kapcsolatban, kérjük, először vedd fel a kapcsolatot a FansBRANDS® ügyfélszolgálatával a weboldalon elérhető chaten, WhatsAppon vagy a kapcsolatfelvételi űrlap beküldésével. Csapatunk segít neked a visszaküldési folyamatban.

Kérjük, vedd figyelembe az alábbi fontos szabályokat a termék visszaküldésekor:

• Ha a rendelésedhez ajándékot kaptál, azt is vissza kell küldened. Amikor új rendelést adsz le a csere termékre, újra választhatsz ajándékot. Ha az ajándék nem kerül visszaküldésre, nem tudunk visszatérítést indítani.

• Kérjük, ügyelj arra, hogy a terméket a megfelelő címre küldd vissza:

Pit Box Kft.
2600 Vác, Rádi út 1–3.
Magyarország

Ha a csomagot a számlán szereplő címre küldöd, előfordulhat, hogy nem tudjuk átvenni.

• Utánvétes csomagokat nem fogadunk el. Az utánvéttel feladott csomagok automatikusan visszaküldésre kerülnek a feladónak.

• Csak olyan termékeket tudunk visszavenni, amelyek eredeti, gyári állapotban vannak, és minden csomagolásuk sértetlen. A koszos, mosott, sérült, használt, gyűrött vagy erős szagú termékeket nem tudjuk elfogadni. Ha ilyen termék kerül visszaküldésre, azt további szállítási díj felszámítása mellett visszaküldjük a vásárlónak, és visszatérítés nem történik.

• A cipőket tisztán és az eredeti cipősdobozban kell visszaküldeni. A koszos vagy poros talpú cipőket nem tudjuk elfogadni. A cipősdobozt is megfelelően be kell csomagolni, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.

• A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli, és nem téríthető vissza. Kérjük, válaszd a számodra legkedvezőbb szállítási megoldást.

• Ha online fizettél, a visszatérítés ugyanazon a fizetési módon keresztül történik, amelyet a vásárlás során használtál.

• Ha banki átutalással fizettél, kérjük, add meg a bankszámlaadatokat, hogy feldolgozhassuk a visszatérítést.

• Miután megérkezett hozzánk a visszaküldött termék, és ellenőriztük annak állapotát, a visszatérítést 14 munkanapon belül feldolgozzuk.